 如何成为我们的会员？ |
1.单击首页上的"注册"。
2.请先阅读我们的注册须知，如果你同意我们的条款，请点击“我同意”。
3.填入会员号、相册名及你的相关资料。
4.点击"提交",注册成功。
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| 密码忘记了怎么办？ |
如果会员忘记了自己登录密码，可以通过系统“找回密码”功能回答出注册时设置的“忘记密码问题”的答案，然后重新设置便于自己记住的密码；
如果连答案也记不住的话，那只好到冲印店凭身份证及电话号码（手机号码）修改密码了； |
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| 会员资料修改 |
| 本系统只认准唯一的会员号及相册名，用户的个人信息如：电话、地址、邮箱等有变动，可直接在会员专区进行修改； |
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| 怎样上传图片？ |
1.会员登录后点击“上传图片”；
2.点击“浏览”选择您要上传的图片；
3.鉴于你的网速，本系统一次可提交5张图片，如果如果您的图片超过5张，提交后可点击“继续上传”；
4.图片上传完成后点击“下一步”开始选择图片规格了。 |
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| 如何发送订单？ |
| 发送订单是本系统的一个重要流程，用户通过此流程将需要冲印的数码相片及其规格、数量、相纸、附加服务、尺寸处理方式、图片亮度对比度处理方式、配送方式等所有信息一起发送到服务器端供冲印店操作员处理，系统同时将这一订单的总费用保存到用户及服务器端的历史记录中； |
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| 如何查看订单？ |
| 订单发送完成，用户可在会员专区“查看订单”页中查询所有订单记录，便于日后的收件核对、资金对帐等； |
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| 如何查询资金记录？ |
| 会员登录后可查询每笔订单的订单号、交易金额、发生日期、支出记录、退款记录及存入总金额、消费总金额、余额总数，明细帐一目了然； |
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| 如何查看充值记录？ |
| 会员登录后可查看通过现金缴款、网上支付、银行转帐、邮寄等方式的充值记录，以便资金核对； |
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| 什么是像素 |
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“像素”（Pixel） 是由 Picture 和 Element这两个字母所组成的，是用来计算数码影像的一种单位，如同摄影的相片一样，数码影像也具有连续性的浓淡阶调，我们若把影像放大数倍，会发现这些连续色调其实是由许多色彩相近的小方点所组成，这些小方点就是构成影像的最小单位“像素”（Pixel）。
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| 什么是dpi(扫描精度) |
dpi是指单位面积内像素的多少，也就是扫描精度，目前国际上都是计算一英寸面积内像素的多少。dpi越小，扫描的清晰度越低，由于受网络传输速度的影响，web上使用的图片都是72dpi,但是冲洗照片不能使用这个参数，必须是300dpi或者更高350dpi。例如要冲洗4*6英寸的照片，扫描精度必须是300，那么文件尺寸应该是(4*300)*(6*300)=1200像素*1800像素。
虽然照片扫描后冲印的效果很大程度上决定于原照片的精度，但使用扫描仪时选择扫描的精度将直接影响您的照片冲印效果。： 您扫描一张3*5寸的照片，如果您不打算冲印它，而只想在屏幕上看，那么您用100dpi扫描就可以了。但： 我们建议您至少采用300dip至500dpi扫描您的照片。这样扫描的照片可以冲印成4*6寸照片。（即使您暂时不打算冲印它，也应该为以后冲印它保留可能性。如果您现在因为不打算冲印而选择以100dpi扫描，以后再想冲印时就会发现它精度不足了。） 如果您以300dpi扫描一张3*5的照片 ，之后又决定冲印成8*10寸的照片，那么，结果可能不尽如人意。扫描一张3*5寸照片而又希望做8*10输出的照片，建议您尽量以600dpi至1000dpi 扫描。
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| 为何照片会被减切 |
◆ 不是所有的数码相机都能拍出35mm比例的照片，而且，不同的冲印尺寸对照片高宽比的要求也不同。比如一张 8x10"的照片如果再冲印成一张3.5x5"的照片，这张照片就需要剪切以适合此比例。这一直是一个比较难解决的问题。我们将尽可能将你要冲印的照片与你选择的冲印尺寸相符。
我们按4x6的比例将照片自动处理。方式为照片长宽比例小于1.5(6/4)的，会上下自动裁剪。 |
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